多种联系方式

为方便玩家与开服团队快速取得联系，本站提供以下五类联系渠道。请根据你的具体需求选择对应渠道，以提高处理效率。

工作时间与服务承诺

本站客服团队实行轮班制，在线客服每日10:00-23:00在线，客服热线每日09:00-22:00接听。邮件类咨询在工作日24小时内回复，非工作日48小时内回复。开服团队提交的开服信息，经审核后通常在2小时内上线，高峰期（如节假日、周末）可能延长至4小时。

我们对玩家的服务承诺包括：

• 信息纠错24小时响应：玩家举报服务器信息不实（如开服时间错误、版本标注不符），审核组在24小时内完成复核并公示处理结果。
• 登录器问题当日跟进：涉及本站发布登录器的使用问题，技术组当日跟进，复杂问题不超过3个工作日给出解决方案。
• 申诉透明公开：被降权或下架服务器的开服团队可提交申诉，申诉结果及理由会在3个工作日内通过邮件反馈。
• 不收取玩家任何费用：本站对玩家端的所有服务（查询、下载、提醒）完全免费，任何以本站名义向玩家收费的行为均为假冒。

各部门与业务线联系指引

提交开服信息时，请一并提供：服务器名称、版本类型、开服时间（精确到分钟）、线路类型、登录器下载地址、客服联系方式。信息越完整，审核通过越快。

常见问题与快速解答

如何举报一个虚假开服信息的服务器？

在该服务器详情页点击"举报"按钮，或发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称与具体问题（如"标注今日10:00开服但实际未开"）。审核组会在24小时内复核，核实后该服务器将被降权或下架，并在站内公示。

我的服务器想上排行榜，需要付费吗？

不需要。本站排行榜名次基于开服时间、人气指数、稳定运行天数等可量化指标计算，不接受付费买名次。开服团队可免费提交信息，通过审核后即进入对应榜单。合作团队会标注"合作"标识，但不影响自然排名算法。

为什么我的邮件没有收到回复？

请先检查垃圾邮件箱。若超过承诺时效仍未收到回复，可能是邮件被拦截或地址填写有误。建议改用在线客服或客服热线跟进，并提供你发送邮件的时间与主题，便于我们查询。

可以通过电话提交开服信息吗？

建议通过邮箱 [email protected] 提交，便于附上登录器地址与相关材料。电话渠道主要用于紧急问题沟通，开服信息提交请优先使用邮箱，以免信息遗漏。